Sinapsis domotika logo horizontal
Cotizar
CENTRO DE AYUDA

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras a las dudas más comunes sobre instalaciones eléctricas, domótica, generadores y energía solar en la Región de la Araucanía.

Hacer una consulta
GENERAL

Preguntas generales

Sinapsis Domotika es una empresa familiar establecida en Pucón, Región de la Araucanía, bajo la dirección técnica de Nelson, especialista certificado SEC Clase D. Nos dedicamos de manera integral a proveer soluciones energéticas: instalaciones eléctricas, domótica, generadores y energía solar para el sur de Chile.

Prestamos servicio en terreno principalmente en Pucón, Villarrica y la Región de la Araucanía. La venta de generadores y electrobombas a través de sinapsisonline.cl cubre todo Chile con despacho a domicilio.

Sí. Somos proveedores oficiales del Estado de Chile con más de 4 años de trayectoria activa en la plataforma de Mercado Público.

Puedes solicitar una cotización completando el formulario en nuestra página de contacto. Para proyectos eléctricos y de domótica en terreno, realizamos una visita técnica previa sin costo.

SERVICIOS ELÉCTRICOS

Servicios eléctricos SEC

La categoría Clase D es la habilitación profesional que otorga la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) a los instaladores de redes eléctricas domiciliarias de baja tensión. Es el nivel de certificación requerido por ley para ejecutar y firmar instalaciones eléctricas en viviendas y pequeños comercios en Chile.

El TE1 (Declaración de Instalación Eléctrica Interior) es el documento oficial que certifica que una instalación eléctrica domiciliaria cumple con los estándares de seguridad SEC. Lo necesitas cuando construyes una vivienda nueva, realizas una ampliación o remodelación eléctrica significativa.

Sí, nos encargamos de toda la tramitación técnica y administrativa del empalme ante la compañía distribuidora que corresponda. Preparamos la documentación, la presentamos en tu nombre y hacemos el seguimiento hasta que el empalme esté activo.

Una instalación eléctrica residencial estándar (vivienda de 100-150 m²) toma entre 3 y 5 días hábiles de trabajo en terreno. La tramitación posterior del TE1 y el empalme ante la distribuidora puede tomar 2-6 semanas adicionales.

Sí, ofrecemos el servicio de revisión y certificación TE1 para instalaciones ejecutadas por terceros. Sin embargo, debemos inspeccionar la instalación en terreno para verificar que cumple con las normas SEC antes de firmar el documento.

DOMÓTICA

Domótica y automatización

Depende del sistema. Los dispositivos locales como interruptores inteligentes y automatizaciones programadas pueden funcionar sin internet. Las funciones de control remoto desde el celular fuera del hogar y las notificaciones sí requieren internet.

Una instalación básica de domótica (iluminación inteligente en 3-4 ambientes + 1 portón) puede completarse en 1-2 días hábiles. Un proyecto completo con cámaras, portón, iluminación total y automatización de temperatura puede tomar de 3 a 5 días de trabajo.

Trabajamos con marcas de dispositivos que ofrecen integración con los principales asistentes de voz (Google Home, Amazon Alexa, Apple HomeKit). En la fase de consultoría, verificamos la compatibilidad con los sistemas que ya tienes en casa.

Los sistemas NVR/DVR dejan de grabar si no hay energía, a menos que cuenten con un UPS. En zonas con cortes frecuentes de luz, recomendamos complementar el sistema de cámaras con un pequeño UPS o integrarlo al generador de respaldo.

GENERADORES

Generadores eléctricos

Somos SAT (Servicio Técnico Autorizado) de Halter, PowerPro, Electro Power, Power On y Bielco. Para estas marcas contamos con repuestos originales, herramienta específica y técnicos capacitados directamente por los fabricantes.

Sí, realizamos diagnóstico y reparación de generadores de otras marcas, aunque no con status de SAT oficial. Para estas marcas gestionamos la importación de repuestos cuando es necesario.

La conexión correcta y segura es a través de un sistema de transferencia, ya sea manual o automática (ATS). Instalamos transferencias que se integran al tablero eléctrico existente y permiten conmutar entre la red y el generador de forma segura.

Sí. Puedes comprar el generador en nuestra tienda sinapsisonline.cl con despacho a Pucón, y luego contratarnos para la instalación con transferencia y conexión al tablero eléctrico con certificación SEC.

SOLAR

Energía solar fotovoltaica

Sí. Aunque Pucón tiene más días nublados que el norte del país, la Región de la Araucanía tiene un recurso solar suficiente para que los sistemas fotovoltaicos sean rentables. El retorno de inversión típico para una vivienda es de 5 a 8 años, con una vida útil del sistema de 25 a 30 años.

El Net Billing es el sistema que permite a los clientes con generación solar inyectar sus excedentes de energía a la red pública y recibir un crédito en su cuenta de luz. En Chile está regulado por la Ley 21.118 y aplica en todo el país, incluyendo Pucón.

El número de paneles depende de tu consumo mensual (visible en tu boleta de luz en kWh), la orientación de tu techo y el nivel de autoabastecimiento que quieres lograr. Para una vivienda que consume 300 kWh mensuales en Pucón se requieren aproximadamente 8 a 10 paneles de 400W.

PRECIOS

Precios y cobertura

Para proyectos eléctricos y de domótica, realizamos una visita técnica al sitio sin costo para evaluar las condiciones reales. Luego entregamos una propuesta detallada con itemización de materiales, mano de obra, plazos y formas de pago.

Sí. Somos empresa formalizada con RUT activo y cumplimos con todas las obligaciones tributarias. Emitimos factura electrónica para empresas y organismos del Estado, y boleta para personas naturales.

Sí. Todos nuestros trabajos de instalación tienen garantía de mano de obra. Los materiales y equipos tienen la garantía del fabricante. En caso de cualquier problema derivado de nuestra instalación, volvemos al sitio sin costo adicional.

¿Tienes una pregunta que no está aquí?

Escríbenos directamente. Respondemos con rapidez y sin compromiso.

Hacer una consulta